Integritetspolicy

Introduktion

Vi på Locally (locally.nu) värnar om din integritet och är angelägna om att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Information du lämnar till oss

• Företagsnamn och kontaktuppgifter
• E-postadress och telefonnummer
• Webbplatsadress
• Kommunikationshistorik med vår chatbot (LocalBot)
• Övrig information du delar via kontaktformulär

Teknisk information

• IP-adress och webbläsarinformation
• Cookies och liknande tekniker
• Besöksstatistik och användarbeteende på webbplatsen

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla våra tjänster: Google Business Profile-optimering och marknadsföringstjänster
• Kommunikation: Svara på dina frågor och förfrågningar
• Förbättra våra tjänster: Analysera hur vår webbplats används
• Marknadsföring: Skicka relevant information om våra tjänster (endast med ditt samtycke)
• Uppfylla rättsliga förpliktelser: Bokföring och andra lagkrav

Rättslig grund för behandling

Vår behandling av dina personuppgifter baseras på:

• Samtycke: När du frivilligt lämnar uppgifter via våra formulär
• Avtalsuppfyllelse: För att leverera de tjänster du beställt
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplats
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav som bokföring

Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i följande fall:

• Leverantörer: Resend (e-post), 46elks (SMS), Google (AI-tjänster), Tawk.to (livechatt)
• Rättsliga krav: När lagen kräver det
• Företagsöverlåtelse: Vid eventuell försäljning av verksamheten

Hur länge vi lagrar dina uppgifter

• Kunduppgifter: Så länge affärsrelationen pågår + 3 år
• Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke
• Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen
• Webbplatsdata: 24 månader

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till information: Få veta hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina uppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen i vissa fall
• Rätt till dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i strukturerat format
• Rätt att invända: Motsätta dig behandling för direktmarknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke: När som helst
• Rätt att klaga: Till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst för personal.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Läs mer i vår cookiepolicy.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter?